アイアイラーメン店主が日々のことを書いてます。
by aiaira-men
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支店長の応接室
先日、銀行の支店長にいろいろ話しを伺いました。
たくさんの経営者とのかかわりの中でのアドバイス
あぁ~、なるほど。目からうろこ。
 「私が1人で聞くのはもったいない。
  是非、店のスタッフにも聞かして下さい!」
 「いいよ。」
 「じやぁ、当店の休みの9日に連れてきます。」

 8月9日。リニューアル工事の日。
冷蔵庫を移動したりかたずけのため出勤。

 午前11時。
店長TさんとKさんの3人で銀行へ。
快く迎えてくださる。
喜ばれる接客のしかた、チームプレーの大事さなど実体験をもとに
わかりやすく話してくださる。
たっぷり充実の1時間。
2人にとっては初めての銀行の応接室。
「最初はすごく緊張したけど、ためになった!」と。
 夜、支店長宛のお礼のハガキを書く。
翌日、そのハガキを持って銀行へ。
 「支店長、昨日は貴重なお時間をいただいてありがとうございました。
  ハガキをポストに入れようと思ったけど 近いから持ってきました。」
店に帰って2人に話すと
「僕もお礼のハガキを出す!」とサンクスへ。
お店はみんなのまとまり、協力があって、創めていいほうへ向かっていく。
 5周年に向けて、新たな気持ちで
 "美味しいラーメンを、楽しい雰囲気の中で"めざして
スタッフ一同、一丸となって頑張ります。

支店長、すばらしいお話、励みになる話、聞かしていただきありがとうございました。
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by aiaira-men | 2006-08-12 01:53
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